Existem vários motivos para um aparelho não funcionar, como:
- Aparelhos irregulares registrados na rede após o início do processo de impedimento
- Aparelho com defeito;
- Aparelho objeto de roubo, furto ou extravio, que foi registrado no Cadastro de Estações Móveis Impedidas (CEMI)
- Aparelho bloqueado para funcionamento na rede de outra operadora.
Nesse caso, o consumidor comprou um equipamento com bloqueio para uso na rede de outra operadora, mas tem direito ao desbloqueio, a qualquer tempo e sem ônus, bastando fazer a solicitação à operadora responsável pelo bloqueio.
Fique atento!
As operadoras brasileiras não têm obrigação de desbloquear aparelhos bloqueados trazidos do exterior.
